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蓝海:旅游购物的四个关键场景

 

文/闫向军

旅游电商在这边厢景区门票如火如荼,那边厢战火又蔓延到了“签证”,似乎旅游的每一个环节,每一种产品要素都可以打个不亦乐乎。

以前曾经说过,旅游购物这片“大白地”早晚得有角色掺合,根据山东省的数据,购买旅游商品的花费几年来都占旅游者总花费的20%左右,也就是五分之一强,仅2013年山东省的旅游者在旅游商品花费就达千亿癫痫病医院哪些好元以上,只是这些交易几乎全部都是通过线下实现的。俗话说:“不怕贼偷,就怕贼惦记”,今年还真出现了这样的角色:奇高。奇高是雅高集团创立的公司,根据其网站介绍,奇高的核心平台17GOO.COM是国内第一家在高星级酒店采用O2O模式的购物社交平台,该平台不仅能让用户在酒店体验时把心仪产品轻松带回家,同时有更多的品牌商品来满足不同用户群的需求。对用户来说,奇高整合了酒店的每一个客房当成体验购物的渠道,可以扫描酒店各区域放置展示牌的二维码下载APP客户端进行网购。该模式已有多家酒店集团确定了合作,单体酒店已超百家,客房累计癫痫病人需要多久才能治好?已超过50000间。

仔细瞅瞅这个网站,发现商品以床上用品为主,这也符合酒店客房这个场景的特殊性。试想一下,我们肯定不能从商店里抱一床被子回家睡一晚再决定买不买。这样的模式就有点顺丰“嘿店”的意思,不过限于酒店客房的场景和空间,商品种类可得仔细琢磨琢磨。对于异地消费来说,将来目的地有地方特色的旅游商品和纪念品应该有一席之地。

理论说来,旅游购物电商实际上有四个关键场景:景点、酒店、购物店、交通。对于散客而言,在目前电商物流发达的情况下,反而购物店的作用在降低;在交通方面,机辽宁癫痫病医院在线咨询场和机上购物已不新鲜,还没有突破性的电商模式出现。交通方面还有一个不可忽视的场景——机场高铁贵宾厅,一夜之间各大通讯运营商和银行撤出机场贵宾厅行业,让金色世纪公司的贵宾厅业务犹如天上掉下一个大馅饼,成了一项“硬邦邦”的单项旅游产品业务,同时也在探索关联的旅游商品业务。现在,就剩下景点了,也是旅游购物场景中最难啃,也是油水最大的。无论何种模式,旅游购物就是在体验目的地旅游文化的过程中,买到有代表性的价格公道的人未归可能货已到家的旅游商品,从文化体验的角度可能景点这个场景最符合。当然,从国内些许创业公司的举动和产品上除了手术还有什么治疗癫痫的方法已经发现了在做这方面的摸索。

开个玩笑,奇高网站的活好像做得很急,要么文案人员有点“大舌头”。瞧瞧这页面……

【作者】,山东省旅游局信息中心主任,特邀评论员、专栏作者。研究方向:目的地数字系统建设、信息传播、网络营销、移动互联网应用、旅游电子商务等系统营销。微信:cn12301,山东省旅游局微信:sdta12301。

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